老有所依用户协议

一、服务范围

老有所依提供老人端 Android App、微信小程序守护端和配套服务端能力，用于语音陪伴、聊天记录、每日摘要、风险线索提醒、SOS 或报平安状态和家庭协同。

本服务面向家庭成员和照护人员，包含老人端 Android App、家属/照护端 App、服务器同步能力、官网说明页及后续可能开通的微信小程序。

二、使用前确认

• 老人本人应了解 App 会在授权范围内使用麦克风、生成转写、保存本机记录并进行风险线索分析。
• 监护人或家属应确保绑定关系真实、联系方式准确，并尊重老人隐私和撤回授权的选择。
• 如老人存在认知障碍、无完全民事行为能力或其他特殊情况，应先确认合法授权和家庭确认流程。

三、风险提醒边界

风险提醒是辅助能力，可能出现误报、漏报、延迟、网络失败、设备离线、系统权限受限或第三方服务不可用。监护人不能仅依赖本服务判断老人是否安全。

若老人出现胸痛、摔倒、自伤表达、意识不清、呼吸困难等明显紧急情况，应立即联系家人、邻里、社区、物业或急救电话。

四、医疗边界

老有所依不是医疗机构，不提供诊断、处方、治疗建议、护理方案或急救替代。助手可以提示“建议联系家人确认”“必要时就医或拨打急救电话”，但不能替代医生、急救人员或人工照护。

五、用户责任

• 请勿上传、输入或传播违法、侵权、骚扰、诈骗、恶意攻击或危害他人安全的内容。
• 请妥善保管老人端密码、监护绑定信息和设备，不要将绑定权限交给无关人员。
• 请及时处理系统提示的高风险提醒、授权变化、设备离线和通知失败。
• 如发现数据错误、绑定异常或安全问题，请及时通过正式联系方式反馈。

六、服务变更和终止

由于试点范围、成本、合规、第三方服务或技术原因，部分功能可能调整、暂停或终止。涉及个人信息处理变化时，应通过产品界面或其他合理方式提示用户，并在必要时重新取得授权。

七、联系我们

如需反馈服务使用、绑定异常、风险提醒或争议处理相关问题，请联系：sunny-oldman@qq.com。

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